Syarat & Ketentuan

Selamat datang di droppaket.id. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut. 1. Definisi Droppaket.id merupakan Platform layanan pengiriman dan manajemen logistik untuk mempermudah pelaku usaha untuk melakukan kegiatan pengiriman dengan efektif. Agen: Mitra Platform Droppaket.id yang melayani pengiriman dengan mendapatkan diskon/Cashback. Seller: Pengguna/Corporate yang menggunakan Droppaket untuk kebutuhan bisnis/penjualan. 2. Ketentuan Umum - Pengguna wajib memberikan data yang benar dan valid. - Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun masing-masing. - Droppaket.id berhak menolak atau menghentikan layanan jika ditemukan pelanggaran. 3. Layanan Droppaket.id menyediakan layanan pengiriman melalui berbagai ekspedisi. Estimasi pengiriman mengikuti ketentuan masing-masing ekspedisi. Droppaket.id bukan pihak pengangkut utama, melainkan perantara layanan ekspedisi. 4. Kewajiban Pengguna - Tidak mengirim barang terlarang (narkoba, senjata, barang berbahaya, dll). - Mengemas barang dengan baik dan aman. - Menginput data pengiriman dengan benar (alamat, nomor penerima, dll). 5. Tarif dan Pembayaran - Tarif mengikuti harga yang tertera di sistem. - Perubahan tarif dapat terjadi sewaktu-waktu. - Pembayaran yang sudah dilakukan tidak dapat dikembalikan kecuali kondisi tertentu. - Pengiriman baik tunai dan COD, jika kendala return maka akan ditagihkan biaya kirim dan balik. 6. Klaim dan Tanggung Jawab - Klaim kehilangan/kerusakan mengikuti kebijakan setiap ekspedisi masing-masing. - Droppaket.id membantu proses klaim setiap pengguna baik seller & Mitra. - Pengguna wajib menyertakan bukti pendukung saat klaim. - Pengiriman yang tidak menggunakan asuransi, pergantian pengiriman maksimal 10x lipat ongkos kirim. - Pengiriman yang menggunakan asuransi, akan dicover sesuai harga barang yang telah ditentukan mitra/seller. 7. Pembatasan Tanggung Jawab - Droppaket.id tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat force majeure. - Droppaket.id tidak bertanggung jawab atas kesalahan data dari pengguna. 8. Penangguhan dan Penghentian Akun - Akun dapat dibekukan jika terjadi pelanggaran. - Droppaket.id berhak menonaktifkan akun tanpa pemberitahuan jika diperlukan. 9. Perubahan Syarat dan Ketentuan Droppaket.id dapat mengubah syarat dan ketentuan kapan saja. Pengguna disarankan untuk membaca secara berkala. 10. Hukum yang Berlaku Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Indonesia.